Hangi durumda yerinde çalışma?
Birden fazla departmanın aynı süreci birlikte değerlendirmesi, fiziksel belge veya depo akışının görülmesi ve kullanıcıların kendi iş senaryolarıyla eğitim alması gerektiğinde yerinde çalışma planlanabilir.
HİZMETLER
Süreçleri çalışma ortamınızda değerlendirelim
ERP kullanımı, süreç gözlemi ve uygulamalı eğitim için ekibinizle aynı çalışma ortamında ilerliyoruz. Ziyaretin gündemi, katılımcıları ve beklenen çıktıları önceden birlikte belirliyoruz.
Yerinde çalışmayı planlayalımBu sayfada5 bölüm
Ziyaret öncesi hazırlık
Kullanılan ürün, açık sorunlar ve öncelikli işlemler ziyaret gündemine alınır. İlgili ekiplerle çalışma zamanı, erişimler ve örnek veri birlikte hazırlanır. Böylece yerinde geçirilen zaman, üzerinde anlaşılmış işlere ayrılır.
Süreç gözlemi ve uygulama
İşin bugün nasıl yapıldığını kullanıcıyla birlikte takip ederiz. Tekrar veri girişi, rol belirsizliği veya rapor ihtiyacı gibi noktalar belirlenir. Yapılacak uyarlamalar mevcut ürün ve lisans kapsamıyla değerlendirilir.
Kullanıcılarla uygulamalı eğitim
Eğitim, görev ve yetkilere göre seçilen işlem örnekleriyle yürütülür. Kullanıcıların uygulamayı tekrar etmesi ve soruların kayda alınması, sonraki destek ihtiyacının anlaşılmasını sağlar.
İŞ AKIŞI
Destek talebinden çözüm kontrolüne
Erişim ve çalışma zamanı önceden kararlaştırılır. Sorunun kapsamına göre uzaktan veya yerinde inceleme yapılır; sonuç kullanıcıyla birlikte kontrol edilir.
- Talep ve ön bilgi
- İnceleme
- Uygulama
- Birlikte doğrulama
Ziyaret sonrası takip
Görüşülen konular, yapılan çalışmalar ve açık aksiyonlar özetlenir. Veri geçişi, geliştirme veya ek eğitim ihtiyacı varsa ayrı kapsam ve sorumlular belirlenir. Süre ve seyahat koşulları teklif aşamasında netleşir.
Sorular ve cevaplar
Ziyarette sürüm geçişi de yapılır mı?
Sürüm geçişi; yedek, uyumluluk ve test hazırlığı gerektirir. Rutin ziyaretin kendiliğinden parçası sayılmaz; ayrıca planlanır.
Eğitim için hangi ekipler katılmalı?
Gündeme göre finans, satış, satın alma, depo veya sistem yöneticileri katılabilir. Her oturumun hedefi ve katılımcıları önceden seçilir.
İlgili ürünler ve hizmetler
UYGULAMA VE HİZMET
ERP ve Kurumsal Yazılım Eğitimleri
Eğitimi kullanılan ürün, kullanıcı rolü ve kurumun işlem örnekleri üzerinden planlıyoruz. Amaç, ekibin yalnız ekranları tanıması değil, günlük görevlerini hangi sırayla ve hangi kontrollerle yürüteceğini anlamasıdır.
UYGULAMA VE HİZMET
ERP Proje Yönetimi ve Uygulama Planı
Logo ERP seçimi ve geçişi; süreç analizi, veri hazırlığı, test ve kullanıcı eğitimi birlikte ele alındığında daha yönetilebilir olur. Vibe Bilişim, proje kapsamını mevcut işleyişinize göre belirlemenize yardımcı olur.
Yerinde çalışmanın gündemini belirleyelim
Katılacak ekibi ve yerinde incelemek ya da eğitimini almak istediğiniz süreci paylaşın. Çalışmanın gündemini ve kapsamını birlikte belirleyelim.
info@vibebilisim.com +90 (850) 242 84 23