HİZMETLER
Eğitimi kullanılan ürün, kullanıcı rolü ve kurumun işlem örnekleri üzerinden planlıyoruz. Amaç, ekibin yalnız ekranları tanıması değil, günlük görevlerini hangi sırayla ve hangi kontrollerle yürüteceğini anlamasıdır.
Eğitim ihtiyacınızı iletinYeni başlayan kullanıcılar, sürüm değiştiren ekipler ve belirli işlemlerde desteğe ihtiyaç duyan departmanlar için eğitim planlıyoruz. İçerik kullanılan ürüne ve role göre seçilir. Satış, depo veya muhasebe çalışanı kendi işlem sırasını uygulayarak öğrenir.
Finans, satış, satın alma ve depo kullanıcıları için ilgili işlem akışları seçilir. Kullanıcının yapmadığı işlemler yerine kendi görevindeki giriş, kontrol ve rapor adımlarına odaklanılır.
Eğitim ortamında temsilî kayıtlarla işlem yapılır. Kullanıcının aynı senaryoyu tekrar etmesi ve sonuçları kontrol etmesi sağlanır. Gerçek verinin kullanımı gerekiyorsa erişim ve gizlilik koşulları belirlenir.
Sık karşılaşılan hatalar, kontrol noktaları ve açık sorular birlikte kaydedilir. Anlaşılan kapsama göre kısa işlem notları veya takip oturumu hazırlanabilir.
İŞ AKIŞI
Konu listesi kullanılan modüller ve katılımcıların görevlerine göre hazırlanır. Eğitim ortamı, materyaller ve takip kapsamı başlangıçta kararlaştırılır.
Uzaktan ya da yerinde eğitim; katılımcı sayısı, bağlantı imkânı ve uygulama ihtiyacına göre seçilir. Süre, içerik ve kullanılacak ortam randevu öncesinde netleştirilir.
Süre; ürün kapsamı, kullanıcı deneyimi ve seçilen senaryolara göre belirlenir. Tek bir süre tüm ekipler için yeterli kabul edilmez.
Mümkün olduğunda ayrı eğitim ortamı kullanılır. Canlı ortamda gösterim gerekiyorsa işlem sınırları ve onaylar önceden belirlenir.
UYGULAMA VE HİZMET
Logo uygulamalarında günlük kullanımı aksatan sorunları, yetkili kullanıcıyla birlikte uzaktan inceliyoruz. Talebin kapsamı, bağlantı yöntemi ve gerekli erişimler görüşme öncesinde netleştirilir.
UYGULAMA VE HİZMET
ERP kullanımı, süreç gözlemi ve uygulamalı eğitim için ekibinizle aynı çalışma ortamında ilerliyoruz. Ziyaretin gündemi, katılımcıları ve beklenen çıktıları önceden birlikte belirliyoruz.
Kullandığınız Logo ürününü, katılacak ekibin görevlerini ve eğitimde ele almak istediğiniz işlemleri paylaşın.
info@vibebilisim.com +90 (850) 242 84 23